Câu hỏi thường gặp
Khô bò một nắng để được bao lâu?
Vì chỉ sấy tới độ một nắng (thịt còn ẩm) nên phải để tủ lạnh: ngăn mát khoảng 2–3 tuần, ngăn đông được vài tháng. Không để ngoài như khô bò sấy kiệt.
Có cần nướng lại không?
Không bắt buộc — xé ăn liền được. Nhưng nướng lại trên than hoặc chảo vài phút thì miếng bò dậy mùi sả và mềm hơn hẳn.
Có phẩm màu hay chất bảo quản không?
Không. Màu đỏ nâu là của ớt và gia vị ướp. Thành phần: thịt bò, sả, đường, muối, ớt và gia vị theo công thức riêng.
Giao hàng bao lâu, phí bao nhiêu?
Khô bò một nắng được đóng thùng xốp lót đá. Hàng đi từ 1–5 ngày tuỳ địa chỉ — khu vực miền Nam lân cận Vĩnh Long nhận nhanh nhất. Phí giao hàng và phí thùng đá Cô Ba chịu hết, anh/chị chỉ trả tiền hàng. Cô Ba gửi mã vận đơn để anh/chị theo dõi.
Sao phải chuyển khoản trước, không nhận COD?
Vì hàng đi thùng đá và phải tới tay khi còn lạnh. Nếu đơn bị hoàn (không liên lạc được, không có người nhận), thùng đá phải đi ngược thêm mấy ngày nữa mới về tới Cô Ba — lúc đó khô bò đã hư, phải bỏ. Chuyển khoản trước là cách Cô Ba giữ được chất lượng mà không phải cộng khoản rủi ro đó vào giá bán cho anh/chị.
Khô bò một nắng tới nơi bị hư thì sao?
Hàng tới đúng hẹn mà bị hư hỏng (thùng bể, đá tan hết, túi xì hơi, có mùi lạ): anh/chị quay video lúc mở thùng rồi nhắn Cô Ba. Cô Ba thu hồi hàng hư và gửi đền đơn mới, anh/chị không mất thêm đồng nào.
Nếu tôi không nhận hàng thì sao?
Mấy ngày hàng đi, anh/chị để ý điện thoại giúp Cô Ba nhé, shipper gọi số lạ cũng bắt máy. Hàng bị hoàn hoặc hư vì không có người nhận, không nghe máy, từ chối nhận thì Cô Ba không chịu trách nhiệm được — mong anh/chị thông cảm, vì đồ ăn tươi đi đường dài không giữ được lâu hơn.
Có cay không?
Có vị cay nhẹ của ớt trong gia vị ướp, ăn được với người không quen cay. Muốn cay hơn thì chấm kèm muối ớt xanh.
Chuyển khoản rồi mà hệ thống chưa báo thì sao?
Ngân hàng đôi khi chậm vài phút. Nếu quá 10 phút chưa thấy xác nhận, gọi 0792 083 868 và đọc mã đơn, Cô Ba đối soát ngay.
